クルーズランキング&クチコミとは!?

このサイトでは船の旅行・クルーズ旅行を取扱いしている旅行会社・代理店を評価形式で ランキングと口コミ形式で紹介しております。 近年、多くの日本発着のクルーズが発表になっており、クルーズ旅行が大変注目されています。
私はまだ40代ですが 海外クルーズも含めて5回程乗船経験があり、クルーズ旅行が昔から大好きで魅力にとりつかれ、多くの旅行会社を利用してきました。クルーズ好きの友だちも多くいて、クルーズ旅行・旅行会社の話で花がさきます。
クルーズ専門会社から大手旅行会社の1セクションまで現在はクルーズを扱う旅行会社が増えてきています。
実際の利用経験から、会社毎にサービスや料金、商品も様々で、利用者のニーズ・志向によって使い分ける方が良いと思いました 。勝手ながら各旅行会社を、総合点・カテゴリ毎の点数・説明、良いところ悪いところなどの特徴などを評価させていただきわかりやすくご紹介しています。サイトを見ていただいている方も参加してもらうことができ、投票ができるようにしており、できるだけ客観性を持たせて作成しています。 素晴らしく魅力的な、みなさまのクルーズ旅行を選ぶ際の参考になれば幸いです。是非クルーズ旅行を多くの日本の方に体験していただくことを私の感動体験からおすすめしますね。 (2014年5月1日更新 M・H)

  • ☆壮観風麗なクルーズ客船外観

  • ☆綺麗な屋外温水プール・ジャグジー

  • ☆船内で見られるショ―・ミュージカル

  • ☆世界遺産 エーゲ海サントリーニ島

  
1位

ベストワンクルーズ(株式会社ベストワンドットコム)WEB/独立系

総合 82.5
クルーズのみ 航空券付きツアー 添乗員付きツアー
◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
90点 価格 80点 会社規模・
信用度
75点
サービス・接客 85点 特典・割引 80点 満足度・
リピート率
80点

2005年設立のクルーズ専門の若い旅行会社。インターネット中心で展開している。クルーズの取扱商品数はツアーも含めてバリエーションが相当豊富。オーダーメイドでほぼ希望のクルーズを案内してくれる。カジュアル客船のクルーズのみや添乗員付きツアーに強い。対応は早く、年中無休で営業しており、休みでも質問や予約を対応してもらえる。サービス面は電話とメールが中心になる。独自のキャンペーン等を行っており、価格はそこそこ安いが、ドル表記などは日本円計算で高くなることがある。リピーター特典で安くなっていく模様。まだ小さい会社で少し不安は残るが、ス少し見にくいがWEB情報も充実しており、総合的にバランス取れている。柔軟で使い勝手は大変良い。ハネムーナーや家族など若い方ににもおすすめ。

特徴 特徴 特徴

・ネット専門でWEBでの商品情報満載若い層にもおすすめ。サービス対応は安定していて早い。規程などは若干厳しい。

・航空券、ホテル、送迎、観光など個別で激安でオーダーメイドでプランを組んでもらえる。便利で安い。

 

TEL:
03-5312-6247
FAX:
03-5312-6248
URL:
http://www.best1cruise.com/

・リピーター割引有り・メルマガ会員特典有り・使えば使う程料金は有利。

・2回以上使う場合の割引も更に多くなることがある

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • とにかく対応がスピーディで使い勝手が良い。担当者も柔軟に質問等には対応してくれる(63歳 男性 神奈川)
  • 航空券付きツアー・添乗員付きツアーなども商品数が多く、選びやすい。土日も予約できるので便利(45歳 女性 埼玉)
  • 出発日など自由にオーダーメイドで全てのクルーズを航空券・ホテル・送迎等アレンジしてくれる(32歳 女性 和歌山)
  • 土日祝日毎日問合せ・予約・緊急対応してもらえる。若いスタッフ元気で親切!(29歳 女性 東京)

NEWTRALクチコミ

  • 総合的には問題ないが、特別良かったわけでもない。リピーターになれば割引あるみたいです(67歳 女性 福井)
  • 自社企画募集ツアーがないので、若者向けやってほしい(34歳 男性 新潟)
  • 総じて対応は良いが、担当者による。若いスタッフが多いのは良い悪いある(59歳 男性 千葉)

BADクチコミ

  • 担当者によっては、出発前のフォローは全くない。JTB等比較してしまうと、早いが手厚いサービスではない。予約後のフォローが細かく必要な人は期待薄!(70歳 女性 大阪)
  • 規程厳しい!また若い人にはネット・オンライン予約で対応全部してほしい。(27歳 男性 兵庫)

2位

JTB全国 ロイヤルロード銀座 対面/大手JTB系

総合81.6
クルーズのみ 航空券付きツアー 添乗員付きツアー
△一部取扱い有 △ 一部取り扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
70点 価格 60点 会社規模・
信用度
95点
サービス・接客 95点 特典・割引 80点 満足度・
リピート率
90点

JTB全国店舗で扱っているクルーズの1ブランドとしての位置付け。
基本富裕層向けの独自の企画商品がメインであり、高い料金だが内容とサービスが充実している富裕層向け商品が多い。添乗員付きツアーがメインの商品構成、ロイヤルロード以外はクルーズのみ扱い原則ない。接客対応はしっかりしており、フォローも充実。添乗員も経験の高いベテランが多く、安心感がある。近年は日本発着などのクルーズも力いれている。料金は相当高いため年配の時間と資産のある方向けで、ご家族や若い方、オーダーメイドにクルーズ行きたい方は向いていない。

特徴 特徴 特徴

・安心感はNO1、フォローも充実

・添乗員付きツアーのクオリティ、質は高く、満足度は高い

・料金が大変高い

・日本船や日本発着のチャータークルーズはおすすめ。独自性有り。

TEL:
0120-886-445
FAX:
-
URL:
http://www.royalroad.jp/

・早期割引等ある

・イヤホンガイドやハネムーン特典などもあり

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • 全国店舗でツアーの申し込みができるので、店舗利用したい年配の方等は便利で安心。(69歳 女性 滋賀)
  • 何でも基本的に親切に対応してもらえる。すごく感じも良い。(75歳 女性 福岡)

NEWTRALクチコミ

  • 総合的にはお金もっていないと利用できないが、年配にはおすすめ。店舗のツアー商品数は少ない。(54歳 男性 千葉)
  • ブランドによって会社によって商品を分けているため、良いコースがあってもわかりにくい。(34歳 女性 神奈川)
  • 安心感とフォロー取るか安さ取るかのみ。(39歳 女性 鹿児島)
  • 一度参加したが、添乗員の方はグッド。楽しかった。(65歳 女性 岡山)

BADクチコミ

  • 高すぎて手が出せない。安心や信頼よりも、料金重視なので使うことはない。(48歳 男性 東京)
  • 若い人はてがだせない、一般の人向けでない(38歳 女性 大阪)
  • オリジナル感がほしいが、ありきたりなコースで熟練者にはつまらん(66歳 男性 高知)

3位

クルーズプラネット 対面/大手HIS系

総合80.8
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
80点 価格 80点 会社規模・
信用度
90点
サービス・接客 80点 特典・割引 75点 満足度・
リピート率
75点

大手旅行代理店HISの子会社でクルーズ専門に扱っている旅行会社。
独自の企画商品がメインであり、割安でサービスもそこそこで利用しやすいイメージ。クルーズのみの扱いもあるが添乗員付きツアーがメインの商品構成。店舗は全国5か所で充実しており、インターネット情報も充実。接客対応は担当者によってまちまちで、そっけない人も結構多い。昔からのリピーターも多いが、大量集客のせいか添乗員の質も良い悪いがある。ヨーロッパ方面が強く、自社日本発着チャータークルーズなども近年は力をいれている。

特徴 特徴 特徴

・独自企画ツアーは手頃で品質も高く人気がある

・キャンペーン企画等も多く、情報満載で選びがいがある

・日本発着チャータークルーズは安くておすすめ。広がりある。

TEL:
03-5360-8420
FAX:
-
URL:
http://www.cruiseplanet.co.jp/

・利用者に向けた、年の会員誌などは、クルーズ好きには便利

 

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • 店舗もオンラインも充実しており、利用しやすく頼みやすい。HIS系なので、会社の信頼度はある。(65歳 女性 兵庫)
  • 商品はお手頃で充実している。店舗も大阪などにもあり、便利。独自のチャータークルーズは激安!(44歳 男性 宮崎)
  • 勢いある。チャータークルーズすごく楽しかった。今後も新しい船で毎年やってほしい(35歳 女性 埼玉)

NEWTRALクチコミ

  • 業務的な対応やサービスされることあり、年配の方はやりずらい。(48再 男性 宮城)
  • 総合的には満足度が高いが、特段サービスが良いわけではない(37歳 女性 東京)
  • HISと組んでもっと面白いクルーズ企画を期待する。現状は普通のコースのみ(55歳 女性 長崎)

BADクチコミ

  • 柔軟性はない、特段心遣いある対応はない。コース・料金だけで選ぶだけ。(54歳 女性 島根)
  • 添乗員が知識不足、わかっていなく対応に漏れがある場合多い(67歳 女性 神奈川)

3位

クラブツーリズム 対面/大手系

総合80.8
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
× 取り扱い無し × 取り扱い無し ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
80点 価格 75点 会社規模・
信用度
90点
サービス・接客 80点 特典・割引 80点 満足度・
リピート率
80点

クラブツーリズムのクルーズ部門。客層は親旅行会社のお客や昔からの年配が多く、自社で全世界網羅の独自の企画商品を販売している。添乗員付きツアーがメインで商品バリューエーションは豊富で一定の人気がある。
日本発着の自社チャーターなども好評のよう。店舗も有り、店舗での接客も受けられる。料金は普通で、クルーズ専門のスタッフなども充実している。会社の規模は大きく安心はできる。サービスは担当者に依って良い悪いが結構ある。会社は近年クルーズに力をいれている。

特徴 特徴 特徴

・ ツアーの商品数は多いが、料金はほどほど。

・ 自社チャーター企画は人気がある

TEL:
03-4335-6240(銀座-国内)
FAX:
-
URL:
http://www.club-t.com/

・早期割引あり

・特段充実していない、1律対応。

クチコミ評価

GOODクチコミ

  •   クルーズには力をいれており、定番コースから日本発チャーターなど、面白い商品はいくつかある(74歳 女性 青森)
  • 電話等にも対応しやすくしており、年配の人でネットが分からない人でも便利にサービス受けれる(68歳 男性 北海道)

NEWTRALクチコミ

  •  特徴はない。クラツーや近畿日本の既存のお客様向け商品とうかんじ。 (58歳 女性 大阪)
  • 総合的にみて可もなく、不可もなく(43歳 男性 福岡)
  • 最近はクルーズに力を入れており、コース自体は魅力有るものも増えたが、相変わらず特徴なし(62歳 女性 東京)

BADクチコミ

  •   安い近場のクルーズはほとんどない。初心者はやめた方がいいと思う。(62歳 女性 長野)
  •  ツアーしかない。商品の方面が偏っており希望のコースがないい。(70歳 女性 香川)

5位

エスティーワールド 対面/大手系

総合 79.1
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
× 取り扱い無し △ 一部取扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
80点 価格 75点 会社規模・
信用度
85点
サービス・接客 85点 特典・割引 70点 満足度・
リピート率
80点

リゾートや海に強い準大手STWのクルーズ部門。客層は若い世代が多く、自社で 独自の企画商品を販売している。店舗も東京等に多く、店舗での接客も強みにしている。

料金は比較的お得で、親身なサービスも均一で良い。会社の規模もある程度大きく安心はできる。クルーズ専門ではないので、知識面やフォロー面はもう少しの部分もある。
特徴 特徴 特徴

・リゾート系のクルーズコースツアーが多い

・しっかりした対応してくれるがクルーズ専門でないので知識・案内は明確でわかりやすくない

TEL:
03-3320-4000(新宿店)
FAX:
-
URL:
http://stworld.jp/
・特段なし

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • カリブ海・メキシコ方面のツアーは若い人向きで料金もお手頃。(45歳 女性 岐阜)
  • サービスは明るく元気。(56歳 男性 山梨)
  • 感じが良いね(32歳 女性 富山)

NEWTRALクチコミ

  • 商品数は少ない。選ぶことはほぼできず、会社のツアーを選ぶだけかな。(61歳 女性 熊本)
  • シニアな私には合わないが、サービス対応・接客は明快(68歳 男性 宮城)
  • リゾートのイメージが強いので、エーゲ海地中海などは力はいっていない(43歳 女性 埼玉)

BADクチコミ

  • クルーズ専門でなく、選びにくいので使い勝手は悪い。(38歳 女性 長野)
  • 商品の幅はない。年配の人はやめたほうがよい。向いていない。(69歳 男性 神奈川)

6位

ゆたか倶楽部 対面/大手系

総合 77.5
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
○ 取り扱い有 △ 一部取扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
80点 価格 70点 会社規模・
信用度
75点
サービス・接客 80点 特典・割引 80点 満足度・
リピート率
80点

老舗のクルーズ専門旅行会社。クルーズ旅行を当初から取扱している。 海外よりも年配向けの自社チャーターや日本発着クルーズを強みとしている。
自社で独自の添乗員付きツアーなども企画実施しており、様々な商品をそろえる。 サービスは基本しっかりとした丁寧な対応である。 昔からのクルーズ旅行好きなリピーター客が多い模様。

特徴 特徴 特徴

・歴史は古く、リピーター多い

・年配の方がツアーに多く若い人は向いていない。

・日本発着のお客様が多い

TEL:
03-5294-6261
FAX:
-
URL:
https://www.yutakaclub.co.jp/
・リピーター特典・会報誌などあり

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • チャータークルーズなどは特色があって面白いコースある。今はやっていないかも。(70歳 女性 東京)
  • 添乗員付きツアーは、ベテランのクルーズ知識がある人が多く、商品数少ないが頼りがいがある(69 男性 千葉)
  • 知識・情報は充実している。(65 男性 香川)

BADクチコミ

  • 料金もそこそこするみたいで、ファミリーや若年層には向いてない。使いやすさはない。(64歳 男性 熊本)
  • とにかくクローズドマーケット向きで利用しにくい、若い人は料金的にもやめたほうがい(35歳 女性 佐賀)

7位

読売旅行 対面/大手系

総合 75
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
× 取り扱い無し × 取り扱い無し ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
75点 価格 75点 会社規模・
信用度
85点
サービス・接客 75点 特典・割引 65点 満足度・
リピート率
75点

新聞や会員系の読売旅行のクルーズ部門。客層は新聞購読層や昔からの年配が多く、自社で極地などの独自の企画商品を一部販売している。航空券付きツアーがメインで、商品数は限られてしまう。店舗も有り、店舗での接客も受けられる。料金は比較的お得で、接客サービスは担当者に依って善し悪しある。会社の規模もある程度大きく安心はできる。クルーズ専門ではないので、知識面やフォロー面は弱い部分が難点。

特徴 特徴 特徴

・極地クルーズなどは力をいれている

・特徴のあるコースは少ない。

TEL:
03-1111-1111
FAX:
03-1111-1112
URL:
http://www.yomiuri-ryokou.co.jp/cruise/
・特段なし

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • 問題もなく、普通だが、楽しかった。(55歳 男性 岡山)

BADクチコミ

  • 特段クルーズ旅行で使うこともない。大手で安心感のみ(58歳 男性 兵庫)
  • クルーズ旅行あえて使う必要なし。バスツアーか国内旅行(44歳 男性 東京)
  • どこみて予約するかわからない。クルーズ好きなので、探して利用したがその必要もない特徴もない(55歳 男性 東京)

7位

日本旅行 対面/大手系

総合 75
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
× 取り扱い無し  × 取り扱い無し ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
75点 価格 70点 会社規模・
信用度
85点
サービス・接客 80点 特典・割引 65点 満足度・
リピート率
75点

老舗日本旅行のクルーズ部門。客層は昔からの年配・富裕層が多く、自社でヨーロッパメインに独自の商品を一部企画している。添乗員付きツアーがメインで、商品数は限られている。
店舗は少ないが、店舗での接客も受けられる。料金は比較的高めで、接客サービスは担当者によって違うが平均的には良い。会社の規模も大きく安心はできる。添乗員はしっかりしているが、クルーズ専門ではないので、店舗や電話対応も含めて知識面やフォロー面は期待しない方が良い。

特徴 特徴 特徴

・商品数は拡充し始めている

・近年、当たらしいブランドを立ち上げた模様

TEL:
0570-200-001(国内)
0570-200-002(海外)
FAX:
-
URL:
http://www.nta.co.jp/
・データなし

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • 対応良かった。楽しむことができた!(70歳 男性 北海道)
  • 昔から海外旅行使っていて、クルーズも初めて行ったが面白かった。親切。(59歳 女性 愛知)
  • 最近新しいブランド立ちあがって、充実感あり(55歳 男性 山口)

BADクチコミ

  • 料金がこの内容なら安くしてほしい。力いれるべきは料金と商品数だね。(35歳 男性 佐賀)
  • クルーズのイメージがなく、他の大手で十分。(61歳 女性 神奈川)
  • いろんな会社使っているが特徴なさは顕著、専門の方がおすすめ(65歳 女性 千葉)

9位

クルーズネットワーク WEB/独立系

総合 73.3
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
○  取り扱い有 × 取り扱い無し ×  取り扱い無し
商品数・
ラインナップ
70点 価格 80点 会社規模・
信用度
65点
サービス・接客 70点 特典・割引 85点 満足度・
リピート率
70点

比較的古いのクルーズ専門旅行会社。海外よりも日本発着クルーズを強みとしている。
HPの情報は早く充実しているが、見にくいため実用的でないのが難点。ほぼ全てのクルーズのみコースは網羅しているが、添乗員付きツアーなどは取り扱いがない。
社員数が少ないようで電話がつながらないこともあり少し不安は残る。昔からのリピーター客が多い模様。

特徴 特徴 特徴

・昔ながらのお客様が多数

・個人旅行も扱いあり

・WEBメイン

・日本発着が取り扱い多い

TEL:
03-5623-0780
FAX:
03-5623-0730
URL:
http://www.i-net-japan.co.jp/
・いろいろある模様

クチコミ評価

NEWTRALクチコミ

  • クルーズのみの商品数はほぼ全て扱っているようで、選択し多くあり(65歳 女性 愛知)
  • 昔から見ているが、コースはしっかりUPしてる。日本発着はバリューエーション多い(56歳 男性 東京)

BADクチコミ

  • 対応悪い。初めての人はよくわからない.。おすすめしない(69歳 男性 静岡)
  • HPがみずらい。文字だらけで見れない。(43歳 女性 神奈川)
  • ださい、古臭い(34歳 男性 東京)

10位

マーキュリートラベル WEB/独立系

総合 70.8
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
○ 取り扱い有 × 取り扱い無し × 取り扱い無し
商品数・
ラインナップ
65点 価格 75点 会社規模・
信用度
65点
サービス・接客 70点 特典・割引 80点 満足度・
リピート率
70点

横浜が拠点の老舗のクルーズ専門旅行会社。海外のクルーズの直接取引・PSAなどの実績がある。クルーズのみを取り扱い、航空券や添乗員付きツアーの取扱はない。
社員数が少ないようで電話がつながらないこともあり少し不安は残る。リピーター客等が多い模様。

特徴 特徴 特徴

・ポナンクルーズなど強い。

・昔からの顧客が多い模様。

 

TEL:
045-664-4268
FAX:
-
URL:
http://www.mercury-travel.com/cruise/
・よりヒューマンに接してくれる。

クチコミ評価

GOODクチコミ

  • ポナンなど1部クルーズの情報や割引は総代理店でしっかりしている。(55歳 男性 鹿児島)
  • 横浜近くの店舗で使いやすい。リピーター。(66歳 女性 神奈川)

BADクチコミ

  • 商品数が少ない。対応は全く良くない。とりあえず受けている印象しかない。頼まない。(29歳 女性 東京)

11位

イークルーズ WEB/独立系

総合 67.5
クルーズのみ 旅行券付きツアー 添乗員付きツアー
◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有 ◎ 取り扱い有
商品数・
ラインナップ
65点 価格 85点 会社規模・
信用度
60点
サービス・接客 60点 特典・割引 70点 満足度・
リピート率
65点

独立系のネット専門の旅行会社。クルーズのみの扱いで、航空券やツアーなどの扱いは原則ない。料金はコースに依ってはお得なプランもある。コースはほぼ全てを網羅できる。
社員数が少ないようで電話がつながらないこともあり少し不安は残る。個人で旅慣れている人などにはおすすめ。店舗対応はないため全てメールでやりとりになる。

特徴 特徴 特徴

・WEB専門

・クルーズのみが主力

TEL:
03-3760-5620
FAX:
-
URL:
http://www.e-cruise.co.jp/
・不明

クチコミ評価

NEWTRALクチコミ

  • そこそこ安く取れるが、会社として不安。(48歳 女性 千葉)
  • 対応がいまいちだが安いクルーズもあるよう。(59歳 男性 群馬)

BADクチコミ

  • 電話に出ないことがある。クルーズ旅行は頼まない方が良い。会社運営的にかなり不安。(41歳 男性 埼玉)
  • クルーズのみでも料金が結構高いことがある、どういうことなのか。(37歳 男性 愛知)
  • あえて頼む必要なし。大手のクルーズのみ扱い会社利用おすすめ(65歳 女性 山梨)
  • 対応が雑!クルーズ旅行の気分じゃない(43歳 男性 東京)
  • とにかく対応にやる気ない、料金は安い場合あるのみ(38歳 男性 東京)

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クチコミ評価

*クルーズ旅行会社
*総合評価
点(100点満点中)
*項目別点数
・商品力/ランナップ
・サービス/接客
・価格
・特典/割引
・会社信用度
・満足度
*クチコミ種類
GOOD NEWTRAL  BAD
*クチコミ内容

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